Commerçant

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par courriel afin d’ouvrir votre billetterie GangBooking, sans frais de dossier ni abonnement. L’équipe de GangBooking se chargera de créer une billetterie personnalisée et adaptée et à votre image.

Oui, GangBooking utilise une plateforme de paiement certifiée PCI de niveau 1, le niveau le plus élevé de sécurité de l’industrie du paiement. De plus, aucun numéro de carte de crédit n’est conservé dans nos bases de données.

Les revenus générés par la billetterie de GangBooking sont disponibles après un délai de 7 jours. Les revenus sont ensuite versés directement sur votre compte en banque. Vous pouvez paramétrer vous-même la fréquence de ces transferts.

Le système de réservation de GangBooking vous est également accessible afin de répondre aux demandes faites par téléphone ou par courriel, et ce sans frais tant qu’il s’agit d’une simple réservation. Les frais s’appliquent uniquement lors de l’achat de billets.

Client

Oui, mais consultez les modalités d’achat que vous devez lire et accepter avant de passer au paiement. Des frais peuvent s’appliquer.

Contactez simplement le commerçant. En cas d’annulation, tous les billets d’une même transaction sont annulés et remboursés suivant les modalités du commerçant. Il n’est pas possible de rembourser une partie des billets uniquement. Une alternative est de demander une annulation de votre commande et d’en faire une nouvelle. Vous recevrez un courriel de confirmation.

Vérifiez vos pourriels (spam), le courriel de confirmation s’y trouve peut-être. Sinon, contactez le commerçant pour qu’il puisse vous le renvoyer et vérifier votre que votre courriel est le bon.

Les billets électroniques servent à valider votre entrée et permettent d’accélérer votre accueil. Vous pouvez utiliser le billet principal pour tous les gens couverts par votre achat ou utiliser les billets individuels si les gens pour lesquels vous avez payé n’arrivent pas tous en même temps par exemple.

Chefs de Groupe

Il suffit de leur envoyer le lien URL qui permet d’accéder à votre réservation de groupe. Ce lien se trouve dans le courriel de confirmation envoyé suite à la réservation de billets pour votre groupe.

Il est important que vos invités utilisent ce lien pour acheter leurs billets afin qu’ils soient associés à votre groupe. Cela permet également de mettre à jour le rapport concernant votre réservation de groupe grâce auquel vous pouvez savoir qui a acheté ses billets.

Oui, cela est possible selon les modalités du commerçant. Contactez-le directement afin d’obtenir un délai supplémentaire. Mais selon la disponibilité, les retardataires peuvent quand même tenter d’obtenir des billets via le lien URL qui permet d’accéder à votre réservation de groupe.

Les billets invendus de votre groupe sont libérés. Sachez néanmoins que le lien URL qui permet d’accéder à votre réservation de groupe reste actif même après la fin de la période de réservation. Il est toujours possible d’acheter des billets associés à votre groupe mais les places ne sont plus garanties.

Oui, il s’agit du prérequis permettant d’activer la réservation de groupe. Vous devez acheter au minimum un billet.

Utilisez simplement le lien URL qui permet à vos invités d’accéder à votre réservation de groupe. Vous pouvez acheter des billets via ce lien autant de fois que vous le voulez, à condition qu’il reste des places.

Oui, mais consultez les modalités d’achat que vous devez lire et accepter avant de passer au paiement. Des frais peuvent s’appliquer. 

Contactez simplement le commerçant. Toutes les commandes du groupe seront annulées et remboursées.  Un courriel de confirmation sera envoyé à toutes les personnes ayant acheté des billets de ce groupe.